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Asesoria en gestión y mejoramiento de Procesos

La gestióm moderna y eficaz en las empresas, es la gestión basada en los procesos.

¿Qué es la gestión basada en procesos y cúmo se implementa? Para adoptar la gestión basada en procesos una empresa, debe identificarse y definir los procesos en función a la "cadena de valor" o el "valor agregado" que aportan los procesos al negocio, ejemplo: ventas, planificación, producción, compras, almacenamiento, etc. una vez definidos los procesos que forman el negocio se debe asociar los responsables de cada proceso y asignar a cada proceso los componentes(entradas y salidas)que intervienen ejemplo: los recursos financieros, información, instrucciones, de trabajo, equipos, métodos, técnicas, procedimientos, empoderamiento y know how, etc necesario para realizar y cumplir la función definida para cada proceso. Por ultimo es necesario definir los métodos o criterios necesarios para las eficaz operación y control de los procesos definidos los cuales permitiran monitorear los resultados esperados de cada proceso, una de las mejores alternativas es a través de indicadores claves o indicadores de gestión. El monitoreo continuo de los indicadores o resultados esperadps de cada proceso definido y la toma de medidas como acciones de corrección para encaminar los procesos a la obtención de los resultados esperados y planificados constituye la base para encaminar la eficiencia en la empresa y el aporte mas eficaz de la gestión basada en procesos a la empresa moderna.

¿Que comprende nuiestra asesoria en gestión y mejoramiento de procesos de su empresa? le asesoramos y le proporcionamos la asistencia necesaria en cada etapa para la implementación de la gestión basada en procesos, definiendo junto a su personal los procesos de su negocio y elaboración de mapas y fichas de procesos, indicadores de gestión y sistemas de información que presenten los indicadores necesarios para monitorear los resultados esperados y le capacitamos a su personal para el control y la adecuada toma de medidas o acciones de corrección para encaminar los procesos a la obtención de resultados.

¿Que beneficios trae a su empresa implementar la gestión por procesos? Los beneficios que obtiene su empresa con nuestra asesoria en la gestión y mejoramiento de procesos son

• Estandarización de sus procesos: eliminación de las tareas innecesarias y duplicadas, obteniendo procesos comparativos con los estandares de la industria o servicio
• Documentación de los procesosa:esto es la obtención de fichas de procesos, manual de procedimientos, fichas de indicadores, manual de funciones y responsabilidades, etc. necesarios para guiar el entrenamiento de su personal y para guiar la gestión más eficiente de sus procesos estandarizados y encaminar los rendimientos con los mejores estandares de la industria o servicio.
• Capacitación de su personal en cada etapa de la implementación lo que garantiza la transferencia de tecnologia y conocimientos de técnicas apropiadas.
• Mejor flexibilidad de su empresa para cambios, esto por los procesos estandarizados que se obtienen y la capcitación adecuada al personal, lo que la habilita para la competitividad y facilitar los cambios en un mercado cambiante.
• Mayor confiabilidad de los procesos de la empresa, porque se trabaja con procesos optimizados y controlados.
• Mejor tiempo de respuesta y menores tiempos en ciclos de procesos, porque se optimizan los flujos de procesos.
• Disminución del costo, se eliminan las tareas que no agregan valor y re-procesos.
• Reducción de inventarios, se elimina los stock redundantes de bodegas y compra de insumos justo a medida de las necesidades
• Mejoramiento en Producción, se eliminan las duplicidades y re-procesos.
• Superior participación de mercado, ya que se produce a menores costos y mayor productividad lo que genera más ventaja competitiva en el mercado.
• Mayor satisfacción del cliente, debido a que procesos más confiables producen productos y servicios mejorados
• Incremento de la moral de los empleados, porque cada empleado tiene una participación efectiva en los procesos.
• Incremento de las utilidades, por la disminución de costos.
• Menor burocracia, por la utilización exacta de personas y optimización de flujos de procesos.
• Optimización del uso de recursos, mejor provecho a los recursos humanos, financieros, equipos y herramientas

La norma Internacional ISO 9001:2000 recomienda la adopción de la gestión basada en procesos desarrollada, implementada y orientada a la mejora de la eficacia del sistema de gestión de la calidad de la empresa para aumentar la satisfacción de los clientes mediante el cumplimiento de sus requisitos sobre el producto o servicio.

¿Cuanto realmente ahorro en mi empresa adptando la gestión basada en procesos? Se ha estimado que la empresa industrial como la de servicios alcanzan facilmente ineficiencias que se cuantifican en un 3% al 10% del presupuesto anual y en determinadas empresas la cifra alcanza el 30%. Adoptar la gestión basada en procesos puede aportar ahorros por la eliminación gradual de las ineficiencias de la empresa, en la mayoria de las empresa las cifras de ahorro alcanzan el 5% al 8% del presupuesto anual más los beneficios por mayor competitividad.

Consultenos sin costo alguno a info@gestioneficiente.com y solicite una visita sin compromiso a su empresa para identificación de potenciales beneficios espeficificos de su empresa.

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